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Tutela del consumatore

Vorrei cambiare i miei contratti di luce e gas ma non so come orientarmi: quali sono i consigli da tenere a mente?

Tutela del consumatore, 2024

Risponde Francesca Campanini, esperta dello sportello del progetto “Energia: diritti a viva voce” di Confconsumatori Parma.

Cosa si intende oggi quando si parla di finanza sostenibile? Come faccio a riconoscere un investimento sostenibile?

Tutela del consumatore, 2024

La finanza sostenibile ha come obiettivo quello di creare valore nel lungo periodo, convogliando i capitali degli investitori verso attività che non solo generino un plusvalore economico, ma che si...

Vorrei conoscere meglio le polizze malattia: a cosa occorre fare attenzione prima di sottoscrivere un contratto?

Tutela del consumatore, 2024

Partiamo dalle basi: le polizze malattia forniscono una copertura assicurativa in caso di malattia, con l'obiettivo di garantire un sostegno economico al beneficiario nel momento del bisogno. È ben...

Vorrei evitare di sprecare il cibo in dispensa, come faccio a capire quando un alimento è scaduto davvero?

Tutela del consumatore, 2024

È bene distinguere due diverse voci che possono essere presenti in etichetta: il TMC e la scadenza vera e propria.

Mi hanno parlato della conciliazione paritetica: quali sono le sue particolarità, e come posso attivarla?

Tra le procedure ADR, la conciliazione paritetica (frutto di un protocollo tra le Associazioni dei consumatori e le imprese) merita in effetti un approfondimento.

Quando posso attivare una conciliazione, e che settori riguarda?

Ci sono tanti tipi di procedure ADR, quelle più utilizzate dai cittadini sono quelle che riguardano le controversie in ambito di telefonia e internet, energia e servizio idrico. In tali settori mol...

Ho subito un disservizio e inviato un reclamo, ma non ha avuto successo. Cosa posso fare?

Se hai subito un disservizio e presentato un reclamo, purtroppo senza successo, sei stanco di lasciare sempre correre e vorresti vedere riconosciuti i tuoi diritti, puoi informarti sulle procedure ...

Fine del mercato tutelato dell'energia. Cosa accade dal 2024?

«Ho saputo che terminerà il mercato tutelato dell’energia. Cosa accade dal 2024? Cosa occorre fare, e quali sono le casistiche?».

Affitti e migliorie all'immobile

"Se un inquilino effettua lavori di manutenzione straordinaria o miglioramenti all’immobile locato (in affitto) ha diritto al rimborso delle spese sostenute?”

Abbonamenti servizi tv e piattaforme streaming: a cosa devo fare attenzione quando sottoscrivo un abbonamento?

“A cosa devo fare attenzione quando decido si sottoscrivere un contratto di abbonamento per servizi di streaming (come Netflix o Dazn)? Ci sono accortezze particolari da tenere a mente?”

Abbonamenti servizi tv e piattaforme streaming: quali sono le modalità di segnalazione di un disservizio?

“Cosa posso fare se si verifica un disservizio con la piattaforma di streaming a cui mi sono abbonato? E come faccio a sapere se dipende dalla piattaforma, o dalla mia connessione internet?”

Segnalazione chiamate di telemarketing illecite

“Sono già iscritto al Registro delle opposizioni, ma ricevo ancora telefonate di telemarketing. Com’è possibile? Cosa posso fare?”.

Telemarketing aggressivo: come tutelarsi con il Registro Pubblico delle opposizioni

“Ho sentito che, per difendermi dalle continue chiamate di telemarketing, posso iscrivermi al Registro pubblico delle opposizioni: di cosa si tratta, e come avviene l’iscrizione? Vorrei inoltre sap...

Contratti energia e Tari: cos'è la Tari? Ogni quanto va pagata? A cosa bisogna stare attenti?

Risponde Francesca Campanini, esperta dello Sportello Energia: diritti a viva voce di Confconsumatori Parma.

Contratti energia e Tari: pagamento bollette tra più utenti

Nel caso le bollette vengano pagate da più utenti, per esempio dei coinquilini, come suddividere il pagamento dovendo intestare le utenze a una persona sola?

Contratti energia e Tari: come funziona l'autolettura e perché farla?

Tante persone pensano che l’autolettura sia un’azione che si è costretti a compiere per sopperire ad una mancanza da parte del gestore.

Contratti energia e Tari: quali contratti pongono maggiore tutela verso il consumatore?

In realtà la maggiore tutela che abbiamo è la buona gestione del contratto e il controllo delle fatture.

Contratti energia e Tari: quali accorgimenti bisogna avere durante la stipula di un contratto con un fornitore di acqua, energia e gas?

Innanzitutto, è necessario fare una distinzione tra contratto di energia (luce e/o) gas e servizio idrico.

Contratti telefonia: a cosa fare attenzione?

È facile pensare che l’attivazione di un contratto di telefonia sia semplice e indolore, ma spesso non è così.

Biglietti aerei e treni: in quali occasioni conviene fare un'assicurazione per i biglietti aerei?

Come funziona e in quali casi intervenire?

Biglietti aerei e treni: quali sono i nostri diritti in caso di sciopero o eccessivo ritardo?

Come funziona il rimborso? Quando non è possibile richiederlo?

Biglietti aerei e treni: quali accortezze avere prima di acquistare un biglietto?

Non sei sicuro/a della data di partenza o ritorno? Entro quando puoi cambiare il biglietto?

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